Tento jav, podobne ako mobbing, počujú ľudia, ktorí kedysi čelili alebo teraz prežívajú svoj tlak. Toto je psychologické obťažovanie nechcenej osoby na pracovisku viacerými kolegami alebo kolektívnym vodcom. Existuje ochrana v prípade mobbingu? Aby ste sa vyrovnali s nepriateľmi, potrebujete to vedieť osobne.
Mobbing - čo to je?
Práca v tíme prináša spokojnosť a pocit dopytu alebo je spojená s negatívnymi emóciami, keď myšlienky na jej dobrú náladu niekde okamžite zmiznú. Vážení zamestnanci, ktorých počúva každý, môžu sa dopustiť očividných, šokujúcich skutkov voči menej šťastným kolegom. V psychológii je tomuto javu priradený jeho vlastný pojem. Mobbing je psychologický nátlak niekoľkých kolegov alebo celého tímu s cieľom dostať z pracovnej pozície kolegu nespolupracujúceho.
Mobbing - psychológia
Ľudia, ktorí skutočne trpia morálnym tlakom na pracovisku, nebudú musieť vysvetľovať, čo je mobbing v práci. Spomienky na toto obdobie života ich vedú k trápeniu. Pre nováčikov v práci sa kolegovia najprv dôkladne pozerajú, zaujímajú sa o fakty svojej biografie. Po vyhodnotení všetkých jeho zásluh a životných úspechov bez neho sa rozhodne o jeho ďalšom osude.
Stáva sa to v tímoch, kde šéfov a škandály nezastavia šéf a zamestnanec medzi podriadenými sa stáva vodcom, ktorý sa považuje za najkrajšieho, očarujúceho, sľubného a talentovaného. V skutočnosti to nemusí odrážať skutočnosť, ale ako sa človek zaobchádza sami seba, tento postoj spĺňajú aj ostatní. Ak "vyhnanec" znižuje svoju dôstojnosť, nenávidí sa - to napomáha okolitým ľuďom pred skutkami, ktoré ho ešte viac ponižujú. Toto je nemenný zákon psychológie. Psychologický teror je vyjadrený nasledovne:
- Tichý bojkot v prítomnosti "bičovacieho cieľa" a búrlivej diskusie o nedostatkoch a osobných skutočnostiach v jeho neprítomnosti.
- Rozčarovanie a jednoznačné vtipy.
- Odmietanie vonkajších nedostatkov, znaky reči, chôdze, spôsoby obliekania.
- Umelé modelovanie situácií, v ktorých sa nenápadný zamestnanec dostáva do absurdnej pozície, a to sa deje pred úradmi.
- Poškodenie vecí, dokumentov, počítačov na pracovisku, ktoré nevyhnutne priťahujú hnev manažéra.
- Urážajúce slová o blízkych a blízkych sú "obeťou" ľudí.
- Rozptýli sa povesti a klebety za chrbtom.
- Stále sťažnosti na úrady, že nováčik nemôže zvládnuť prácu.
V skutočnosti existuje veľa spôsobov, ako ponížiť a vysmievať osobu, takže najnebezpečnejšia vec pri získavaní novej práce je nesúvisiaci vzťah s vedúcim skupiny. Podnecuje všetkých ľudí k šikanovaniu a ponižovaniu. Členovia tímu sa snažia nevyčnievať od všeobecnej hromady, takže hnev "narcisu" - horenie na nich nespadá. Stávka "stáda" ich umlčuje a schvaľuje sa ako odpoveď na akékoľvek rozhodnutie vodcu.
Mobbing a Bulling
Pokiaľ ide o americký pôvod, často dochádza k zmätku. Mobbing v preklade znamená "dav", šikanovanie - "páchateľ, búfajúci". Hoci v niektorých interpretáciách, napríklad z Wikipédie, šikanovanie je psychologický teror celého kolektívu alebo jeho časti. Ale potom sa ukazuje, že medzi týmito dvomi výrazmi nie je žiadny rozdiel. Preto väčšina ľudí má tendenciu k 1. možnosti:
- Mobbing je prenasledovanie "obete", v ktorej sa zúčastňujú všetci členovia kolektívu alebo viacerí kolegovia.
- Bulling je agresívne správanie voči nechcenej osobe jedným zamestnancom s tichým súhlasom kolegov.
V skupine ľudí, ktorí sa zaoberajú kolektívnou prácou, môžete pozorovať fenomén - bossing. Toto je psychický tlak na podriadeného, iniciovaný vedúcim. Častejšie sa vyskytuje na pozadí zrejmých úspechov v práci, ktoré dosiahli začiatočníci. Pri skúsenostiach, že môže "sedieť", šéf hľadá spôsob, ako sa zbaviť talentovaného zamestnanca. Keď režisér trpí komplexom menejcennosti, je to vyjadrené v odmietnutí kritiky v jeho smere. Ak sa niekto odvážil hovoriť nestranne o svojej osobe, potom okamžite začne zažiť všetky "šarmy" bossingu.
Mobbing - druhy
Ľudská psychika, proti ktorej sa uskutočňuje mobbing, je zasiahnutá ťažkou ranou. Čím viac kolegov je proti nemu agresívne, tým silnejší je pocit bezbrannosti a osamelosti. Presvedčenie ostatných, že "obeť" by mala byť naliehavo zlikvidovaná, sa získa od autoritatívneho zamestnanca. Toto je horizontálny mobbing.
Keď vodca nemusí vynaložiť úsilie a presvedčiť svojich kolegov, že "nečestní" musí byť potrestaný - ponižovanie a kritika pochádza zhora - priamo od orgánov. Najlepší člen tímu môže iba sklízet "vavríny" a pokračovať v eskalácii napätej situácie v skupine. Tento jav dostal meno - vertikálne mobbing.
Príčiny Mobbing
Nevhodný zamestnanec vo väčšine prípadov vyvoláva agresiu zamestnancov. Stane sa to nedobrovoľne alebo úmyselne (v závislosti od povahy postavy a výberu spôsobov "manévrovania", ako sa môžete dokázať z najlepšej strany). Dôvody mobbingu pri práci sú nasledovné:
- Jasný kontrast a oddelenie od všeobecnej hromady (neobvyklé činy, veľké úspechy, súťaž s nadradenosťou vlastnej osoby). Predpokladom psychického tlaku je základná závidosť úspešného kolegu.
- Ignorovanie stretnutí, firemných večierkov.
- Korešpondencia s charakterom charakteru "obete" (slzosť, dotyk, kňučanie, túžba skrútiť sa do gule, skryť sa v rohu, vyhnúť sa všeobecnej pozornosti).
Mobbing - príznaky
Po prvýkrát termín - mobbing - spomenul biológ Konrad Lorentz. Pozoroval návyky býložravcov a videl, že namiesto toho, aby utiekli pred dravcom, ho napadli so skupinou. Psychológ Hantz Leiman koncom 20. storočia uskutočnil podobné štúdie medzi ľuďmi pracujúcimi v tíme. Podstata mobbingu je nepriateľské, nemorálne konanie skupiny ľudí voči jednému zamestnancovi. Existuje 45 zmien tohto správania. Najdôležitejšie sú:
- izolácie;
- stála kritika;
- falošné fámy;
- výsmech;
- Akcie sa plížiť (naliať lepidlo na dôležitý dokument, prelomiť stoličku, pravdepodobne náhodou vyliata kávu na oblečenie atď.).
Pohyb vývojových fáz v tíme
Ak sa nováčik dopustí proti "vodcovi" niečo nepríjemné, mobbing postupne získava silu. Spočiatku ide o opatrné pokusy (nie je známe, na čo bude odpovedať "vyradený"). Ak nie je žiadny odpor, alebo je príliš slabý, agresia členov "stáda" získava dynamiku. Postupnosť vývojových fáz mobbingu v tíme vyzerá takto:
- Úsmev a klepy za chrbtom.
- Opatrné poznámky.
- Rozhnevaná, agresívna kritika (čím viac zamestnancov sa podieľajú na tejto "show", tým produktivnejšie výsledky prináša mobbing).
- Fyzické obťažovanie (biť sa na návrat domov vo večerných hodinách, vyprovokovať pád kroku, horieť s horúcim nápojom atď.).
Ako sa chrániť pred mobbingom v práci?
Starostlivá analýza súčasnej situácie a duševná reprodukcia možných scenárov pomôže predchádzať hlúpej chybe. Malo by sa posúdiť, ako sa šéf odvoláva na prejavy mobbingu v práci. Ak má trpezlivosť, dobrú vôľu, úctu k ľuďom, je lepšie okamžite požiadať ho o pochopenie situácie.
Pohyb v kolektíve je zastavený "v očiach". Ak to nepomôže, potom sa musíme pokúsiť ignorovať negatívne v našej adrese a nevšimnúť si útokov páchateľov. Očakávajú aspoň nejakú reakciu. Ak to neexistuje, "lovci" sa znudí a hľadajú ďalšiu "obetu". Mobilný personál je nestály fenomén.
Mobbing v práci - odísť alebo zostať?
Posledný smutný scenár: opustiť nenávistné pracovisko. Problém mobbingu v tíme spôsobuje, že stratíte svoju morálnu a fyzickú silu. Nervózne vyčerpanie sa môže dostať do tej miery, že obeť je vystrašená každým šelestom, nespavosť jej trápi , existuje strach o jej život. Preto je lepšie zmeniť zamestnanie, než pokúsiť sa zmeniť postoj k sebe, kde je zbytočné.
Zároveň je však potrebné brať do úvahy predchádzajúce chyby a premýšľať o priebehu akcií vopred. Ak "obeť" naďalej zápasí s nespravodlivým postojom, ale "stále je tam," mobbing môže mať za následok dlhotrvajúcu depresiu a samovraždu. Problém, ako odolať mobbingu, v tomto prípade už nie je vyriešený v tomto svete.
Mobbing v práci - ako bojovať?
Ďalšia vec spočíva v tom, že mobbing pri práci prebieha s tichým súhlasom hlavy. Tu "obeť" zostáva sama so sebou. Nezameniteľným variantom konania je odhaliť vodcu v absurdnej pozícii s použitím vlastnej zbrane. Hlavná vec je schopnosť regulovať vzťahy v tíme. Vedúci je ten, kto má v tomto ohľade viac výhod.
Ako byť inteligentný pri mobbingu?
Na rozdiel od otvoreného, explicitného teroru sa latentný mobbing vykonáva postupne. Častejšie ide o sociálnu izoláciu a ignorovanie úspechov "obete". Ona prežíva pomaly, ale so zázračnou húževnatosťou. Stáva sa to vtedy, keď urážky a kritika vydedenca robia vedúci a zamestnanec blízko k nemu, bez toho, aby ho verejne diskreditoval. Ak vyššie uvedené spôsoby boja nepomáhajú, môžete byť inteligentní a nahrávať videozáznamy na telefóne alebo nahrávať konverzáciu na rekordéri. Je to veľmi silná zbraň proti zneužívateľom.
Knihy o mobbingu
Psychologický teror môže zmeniť zdravého človeka na osobu s postihnutím alebo spôsobiť predčasnú smrť - to sú skutočné skutočnosti, ktoré médiá častejšie hlásia. Informovanosť v tejto problematike, znalosť potrebných psychologických pohybov, schopnosť abstrahovať situáciu pomôže zastaviť mobbingu v organizácii. Inštruktívne knihy:
- Aijah Myron "Prečo ma? História bielej vrany. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Obťažovanie na pracovisku a spôsoby boja proti nemu."
- Krista Kolodey "Psychoterror na pracovisku a metódy na jeho prekonanie".