Všetci musíme čas od času prijímať rozhodnutia, a musím povedať, že to nie je jednoduchá úloha. Ale je to oveľa ťažšie pre tých, ktorí sú nútení robiť voľby pre celú organizáciu (oddelenie spoločnosti). Nemožno to robiť bez hodnotenia účinnosti a kvality rozhodnutí manažmentu.
Ukazovatele a kritériá efektívnosti hospodárskych rozhodnutí
Aby sme hovorili o kvalite manažérskych rozhodnutí, je potrebné určiť koncepciu efektívnosti riešení a ich typov. V ekonomike je efektívnosť pomerom výkonnosti firmy. Zvyčajne sa vyznačujú ziskom a množstvom peňazí vynaložených na jeho získanie. Nie je však možné povedať jedno ekonomické posúdenie ekonomickej efektívnosti rozhodnutí manažmentu, pretože rozhodnutia sa prijímajú takmer vo všetkých oblastiach firmy. Preto existuje niekoľko typov efektívnosti.
- Organizačná efektivita sa môže prejaviť v zmene pracovných funkcií zamestnancov, zlepšovaní pracovných podmienok, optimalizácii organizačnej štruktúry podniku, znížením počtu zamestnancov, vytvorením nového oddelenia atď.
- Sociálna efektívnosť riadiacich rozhodnutí môže byť vytvorenie podmienok pre tvorivú prácu zamestnancov, zlepšenie služieb zákazníkom, zníženie fluktuácie zamestnancov, zlepšenie psychologického prostredia v tíme.
- Technologická efektívnosť môže byť vyjadrená zavedením moderných technológií vo výrobe, získavaním nových zariadení, zlepšením produktivity práce.
- Efektivita životného prostredia môže byť vyjadrená v zabezpečení bezpečnosti zamestnancov a bezpečnosti životného prostredia spoločnosti.
- Právna účinnosť spočíva v zabezpečení bezpečnosti, zákonnosti a stabilite práce, v znížení sankcií.
Hodnotenie efektivity riadiacich rozhodnutí
Existuje mnoho metód hodnotenia efektívnosti, sú klasifikované podľa zložitosti vykonávania, charakteru vykonanej práce, presnosti získaných výsledkov, objemu nákladov atď. Z tohto dôvodu je hodnotenie efektívnosti manažérskych rozhodnutí zverené skupine vysokokvalifikovaných odborníkov. Pozrime sa na základné metódy odhadu efektívnosti administratívnych rozhodnutí.
- Metóda porovnania spočíva v porovnaní plánovaných ukazovateľov so skutočnými hodnotami. Umožňuje zistiť odchýlky, ich príčiny a metódy na odstránenie odchýlok.
- Indexová metóda je potrebná pri hodnotení komplexných javov, ktoré nie je možné rozdeliť na prvky. Umožniť vyhodnotenie dynamiky procesov.
- Metóda bilancie spočíva v porovnaní vzájomne súvisiacich ukazovateľov. Poskytuje príležitosť odhaliť vplyv rôznych faktorov na činnosť organizácie a nájsť rezervy.
- Grafická metóda sa používa v prípadoch, keď je potrebné grafické znázornenie činnosti firmy.
- Analýza funkčných nákladov (FSA) je systematický prístup k výskumu s cieľom zvýšiť vplyv (užitočný účinok).
Metódy na zlepšenie efektívnosti rozhodnutí manažmentu
Môžete hovoriť veľa o metódach na zlepšenie efektívnosti rozhodnutí manažmentu, ale z veľkej časti sú to dve - zlepšenie vývoja riešení a zvýšenie kontroly nad implementáciou riešenia.
Napokon, ak rozhodnutie neprinesie požadovaný výsledok alebo ho neprinesie v plnom rozsahu, potom buď jeho vývoj urobil chyby, alebo niečo, čo boli umelci. A zistíte, že vykonáte podrobnú analýzu rozhodnutia manažmentu. Hodnotenie, ako sme zistili, nie je jednoduchá a drahá úloha (najmä ak sa zapojíme aj externých odborníkov), preto musíme dôkladne zvážiť etapy vývoja riešenia a sledovať poradie jeho vykonávania. A tiež je potrebné, aby bolo možné inteligentne informovať zamestnancov o myšlienke inovácií, aby nedošlo k nedorozumeniam.