Emocionálna inteligencia zahŕňa dve strany:
- pochopenie vlastných pocitov a pocitov a emócií iných ľudí;
- schopnosť ovplyvňovať a kontrolovať vlastné a ostatné pocity a emócie.
Triedy vývoja emocionálnej inteligencie by sa preto mali vždy dotýkať obidvoch uvedených zložiek.
Ako rozvíjať emocionálnu inteligenciu?
Psychológovia odporúčajú také spôsoby, ako zvýšiť emocionálnu inteligenciu:
1. Pochopte emócie. Aby sme mohli ovládať vlastný stav, je najprv potrebné určiť, ktoré emócie sa v súčasnosti prejavujú.
2. Identifikujte bezprostrednú príčinu vzniku nežiaducich emócií: niečí slová, skutky, neschopnosť organizovať sa, nerealizované túžby.
3. Vypracovať spôsob, ako sa správať v kritickej situácii, ktorá vedie k emocionálnym poruchám. A v tomto prípade musíte premýšľať všetko: od konania až po každé slovo.
4. Naučte sebakontrola:
- prepínať počas útokov agresie na iné udalosti alebo veci;
- zapojiť sa do seba-tréningu, v ktorom si dať nastavenie pre poise a pokojné reakcie;
- naučte sa dýchať hlboko a rovnomerne, keď sa objaví negatívne emócie.
5. Pozorujte ľudí s vysokou úrovňou emocionálnej inteligencie . Venujte zvláštnu pozornosť tomu, ako sa správajú v kritických situáciách, ako komunikujú s rôznymi ľuďmi.
6. Pozorujte rôznych ľudí v rôznych situáciách: vo verejnej doprave, v obchode, v práci. Je potrebné pokúsiť sa pochopiť, aké pocity a emócie zažívajú v súčasnosti.
7. Nízka emocionálna inteligencia je priamo spojená s neschopnosťou počúvať partnera a pochopiť ho. Preto počas rozhovoru by ste sa mali naučiť počúvať viac a menej hovoriť. Je dôležité si uvedomiť, že hovorca chcel vyjadriť svoj prejav, čo od tohto rozhovoru chce, aké sú jeho ciele .