Vzácny cestujúci ide na výlet bez batožiny a s ním, ako viete, sa môže všetko stať: môže byť zmätený, poslaný zle, rozbitý a dokonca aj stratený. Hoci práca modernej leteckej spoločnosti je dostatočne ladená, takéto ťažkosti sa niekedy stávajú. Preto je lepšie vedieť vopred, čo robiť, ak stratíte batožinu na letisku.
Čo ak stratím batožinu?
Ak pri príchode do určeného miesta na letisku nenájdete kufor, mali by ste okamžite kontaktovať službu vyhľadávania batožiny, ktorá je zvyčajne umiestnená na mnohých letiskách. V prípade, že takáto služba neexistuje, mali by ste sa obrátiť na zástupcov leteckej spoločnosti, ktorá vykonala let, pretože je to tá, ktorá zodpovedá za batožinu. No a ak to nebolo na letisku, obráťte sa na kanceláriu spoločnosti, ktorá je národným dopravcom navštívenej krajiny. V každom prípade informujte leteckú spoločnosť o strate batožiny pred opustením terminálu príchodu.
Potom budete vyzvaní, aby ste vyplnili úkon, v angličtine bude potrebné uviesť vzhľad kufra - tvar, veľkosť, farbu, materiál a iné charakteristické znaky. Taktiež budete musieť urobiť zoznam vecí, ktoré boli v stratenom kufri, a uviesť ich najbližšiu hodnotu. Okrem toho budete vyzvaní, aby ste poskytli informácie z vášho cestovného pasu, detailov letu a čísla dokladu o batožine. Na oplátku musíte uviesť zákon s uvedeným číslom žiadosti a telefónnym číslom, na ktorom môžete zistiť osud vašej batožiny. Mnoho leteckých spoločností môže prideliť malú sumu na nákup základných potrieb, zvyčajne nie viac ako 250 USD.
Zvyčajne hľadanie stratenej batožiny trvá 21 dní. V prípade, že ešte nie je nájdená batožina, letecký dopravca je povinný zaplatiť náhradu škody. Odškodnenie za stratu batožiny je 20 USD za 1 kg hmotnosti a váha bez váhy sa rovná 35 kg. Treba poznamenať, že pri výpočte kompenzácie letecká spoločnosť nemá záujem o obsah batožiny, takže je lepšie držať s vami nákladné zásielky a prenášať ich vo forme príručnej batožiny .