Slovný obraz je názor na osobu vytvorenú na základe informácií o ňom. Takýto názor sa formuje iba ústnym alebo písomným prejavom.
Pre podnikateľa je veľmi dôležitý verbálny obraz. Potenciálni partneri, predtým, ako sa s tebou osobne stretnú, sa budú nevyhnutne informovať o vašej povesti v podnikateľskej komunite. V tomto prípade by sa nemal podceňovať vplyv názorov iných. Hlavným slovným prvkom obrazu je vaša reč. Ak máte s tým problémy, je niekedy lepšie mlčať, skôr než vysvetliť svoje myšlienky nepochopiteľným spôsobom. Ešte lepšou cestou z tejto situácie je vaša odborná príprava. Na vytvorenie pozitívneho slovného obrazu by sa mali zaviesť tieto odporúčania:
- praxi reči a myslenia. Naučte sa jasne, správne hovoriť a formulovať myšlienku;
- komunikovať s ľuďmi na pozitívnej vlne;
- usmievajte sa pri rozprávaní a snažte sa vyvolať podobnú odpoveď;
- zohľadniť osobné záujmy partnera;
- ak je to potrebné, neváhajte hovoriť o "zakázaných" témach. Vystavujete dôveru a úprimnosť;
- rešpektovať kultúru reči a obchodnej etikety;
- Nerozpúšťajte klebety a nehovorte o tretích stranách za ich chrbtom;
- počúvajte svojho partnera, ukážte svoj záujem;
- v prípade potreby komplimenty;
- Nepokryjte si ústa rukami, keď sa budete smiať. Takéto gesto spôsobuje nedôveru voči vám;
- vždy sa obráťte na partnera podľa mena;
- pamätajte také slovné zložky obrazu ako: intonácia, stamp, dikcia, emocionalita, význam vyhlásení, logika a zdôvodnenie reči.
- snažte sa vytvoriť v ľuďoch príjemné združenia s vašou osobou.
Byť slušný a citlivý človek. Ukážte rešpekt voči ostatným ľuďom a nevyhýbajte sa možnosti byť vždy v centre pozornosti.